KI-Analyse — Deep Dive
Onboarding wird zum Produkt, das sich selbst verbessert, wenn du es ab Tag eins instrumentierst.
Jeder Drop-off, jede wiederholte Frage, jeder Friktions-Punkt wird geloggt. Jede Woche wird die Journey enger: klarere Anweisungen, bessere Nudges, smartere Handoffs an Menschen, wo es zählt. Onboarding wird zu einem Produkt, das sich selbst verbessert.
Jeden Step: Completion-Rate, Time-to-Complete, Drop-off-Gründe, wiederholte Fragen, Eskalations-Rate, NPS an Tag 14. Wir vergleichen wöchentlich die letzte Kohorte mit der vorherigen und schärfen den schlechtesten Step.
2 % Verbesserung pro Woche compounden auf >175 % im Jahr. Onboarding hört auf, fixes Asset zu sein, und wird zur Kurve — und die Kurve geht nur hoch, wenn jemand den Weekly-Review besitzt.