KI-Analyse — Deep Dive
Das Uncanny Valley schloss sich 2024. Routine-Calls sind heute Standard für Voice-KI.
Latenz unter 500 ms, natürlich klingende Stimmen, echtes Interruption-Handling — moderne Voice-Agents (Vapi, Retell, OpenAI Realtime) überschreiten das Uncanny Valley für Routine-Calls. Sie schlafen nie, haben nie einen schlechten Tag und sind in mehreren Sprachen fließend.
Sub-500ms-Latenz, natürliches Turn-Taking, Interruption-Handling, ausdrucksstarke Stimmen (ElevenLabs/OpenAI Realtime) und Orchestrierungs-Plattformen (Vapi, Retell), die alles verdrahten. Zusammen erreichen sie die Schwelle, ab der Kunden nicht mehr merken, dass sie mit KI sprechen.
Hoch-emotionale Calls, komplexe Mehrparteien-Verhandlungen, Dialekte weit ab vom Trainingsmaterial, Calls mit nuanciertem Urteilsvermögen. Wir scopen jedes Deployment dort, wo die KI verlässlich gut ist — und routen den Rest an Menschen.