KI-Analyse
KI-Calling-Agents & Call-Analyse
Voice-KI, die anruft, qualifiziert und Termine bucht — plus tiefe Analyse aufgezeichneter Gespräche, um genau dort besser zu werden, wo Deals gewonnen oder verloren werden.
Was du bekommst
- Inbound- & Outbound-Voice-Agents (24/7, mehrsprachig)
- Lead-Qualifizierung, Terminbuchung & Follow-up
- Call-Transkription, Scoring & Einwand-Mapping
- Konkrete Coaching-Insights pro Mitarbeiter und Deal-Stage
Wie ich es baue
- 1Call-Flows, Skripte & Guardrails entwerfen
- 2Voice-Agent mit CRM, Kalender & Telefonie verbinden
- 3Jedes Gespräch aufzeichnen & transkribieren
- 4KI-Analyse ausführen: was funktioniert hat, was nicht, was zu fixen ist
Voice-KI ist endlich gut genug
Latenz unter 500 ms, natürlich klingende Stimmen, echtes Interruption-Handling — moderne Voice-Agents (Vapi, Retell, OpenAI Realtime) überschreiten das Uncanny Valley für Routine-Calls. Sie schlafen nie, haben nie einen schlechten Tag und sind in mehreren Sprachen fließend.
Zwei Jobs in einem
Wir setzen Voice-KI für zwei Dinge ein: Calls führen (Inbound-Triage, Outbound-Qualifizierung, Terminbuchung) und Calls analysieren (jedes Gespräch transkribiert, gescored und geclustert, um die Muster zu finden, die Deals gewinnen oder verlieren).
Human in the Loop
Voice-KI ist brilliant für die 80 % der Calls, die einem Muster folgen. Für die 20 %, die Empathie, Eskalation oder einen Senior-Closer brauchen, übergibt der Agent sauber mit vollem Kontext — der Mensch macht da weiter, wo die KI aufgehört hat.
Tools & Stack
Typische Use Cases
- Outbound-Sales & Lead-Qualifizierung
- Customer-Support-Triage & FAQ-Handling
- Sales-Coaching aus echten aufgezeichneten Calls